Манеры, жесты, поведение, голос, речь, окружение, внешний имидж, интерьер для формирования благоприятного имиджа клиента. Частые ошибки в формировании имиджа. Имидж для бизнеса, для социума и для личной жизни. Что человек сообщает своим имиджем. Как “читать” людей и “кодировать” сообщения в имидже.